Куда обратиться если случился перебой в подаче электроэнергии?

Электроэнергия — это не только источник света. Нередко бывает так, что это — единственный и очень надежный источник тепла. Особенно ощутимо это в частном секторе, где нет газа или дом к нему не подключён. Именно с этой проблемой в минувшую крещенскую ночь с ее морозами пришлось справляться в Дмитровском г. о. Там в селе Новое Игнатьево произошла авария и дома остались и без света, и без тепла. Аварийно-восстановительные службы достойно выполнили свою миссию и уже к 2 часам ночи в дома сельчан была восстановлена подача электроэнергии и тепла. А ведь ещё 4 года назад в Дмитровском г. о. после «ледяного дождя» аварию на сетях устраняли 10 дней.
С целью своевременной локализации аварийных ситуаций с электроэнергией и ликвидации последствий при перебоев в ее подаче- создали централизованную службу «Светлая линия» с Call-центром.
Этот колл-центр функционирует в режиме «24/7/365», т.е. без выходных, праздников и перерывов.
И теперь любой потребитель электроэнергии Москвы и Московской области по единому бесплатному телефонному номеру 8-800-700-40-70 может обратиться по вопросам технологических нарушений и перебоев в электроснабжении. Причем, и специалисты компании дадут наиболее полную информацию о причине отсутствия электроэнергии в доме, квартире или офисе, но и назовут примерное время устранения аварии и подачи напряжения.
Вполне понятно, что перевод в единый канал в круглосуточном режиме информации в виде сообщений потребителей о любых нештатных или аварийных ситуациях в подаче электроэнергии позволило сделать и ряд технологических шагов. Всё это помогает оптимизировать силы и средства, используемые компанией для борьбы с аварийными и нештатными ситуациями.
Немаловажно и то, что компания «Россети» активно использует в своей работе по информированию населения социальные сети — имеет страницы:
https://www.facebook.com/rossetimr
https://vk.com/rossetimr
https://www.instagram.com/rosseti_mr/
Это позволяет информировать население не только о плановых, но и аварийных ситуациях на сетях.

Показать ещё

Новости по теме

Back to top button