Карта «Стрелка»: за все сбои и неудобства расплачивается пассажир

1.69K 0

 

Отзывы людей о внедренной системе «Стрелка».  За сбои расплачивается пассажир, свои же ошибки представители системы «Стрелка» не признают. Такой вывод можно сделать на основании массовых отзывов, прочитанных в интернете. Вот лишь некоторые из них.

Вся грамматика сохранена как есть.

 

Сама мучаюсь с картой. Удобный фунционал, который не работает!!! Так еще тариф повышают с 30 мая 2015 до 40 руб по городу. Прежде чем повышать тариф, лучше бы наладили работу карт СТРЕЛКА! Сделали положение для пассажиров, в котором говорится, что даже если на карте есть деньги, но она не пробивается, то пассажир обязан оплатить проезд наличными средствами. Почитали бы отзывы по работе карт СТРЕЛКа, они постоянно глючат и не пробиваются. Если сейчас разницы по стоимости проезда нет, то с 30 мая она будет существенная. Моя карта исправна, но пробивается с 4 или 5 попытки и то не всегда. И это не только у меня. Карта СТРЕЛКА — проект правительства МО. Все для людей стараются. Так и живем.
Система не отточена!

 

Этих товарищей из администрации, которые дали добро на реализацию этой карты. взять да посадить покататься со стрелкой в автобусах. Пусть погавкали бы с кондукторами, да поплевались на эту стрелку.

Купила карту «Стрелка» 6 февраля. До сегодняшнего дня оплачивала ей по 2-3 поездки в день без проблем. Сегодня в маршрутном автобусе терминал не принял мою карту, появляется надпись: «Карта не обнаруживается». Водитель стал требовать оплату наличными. Денег у меня с собой не было, на карте баланс 118 рублей, поэтому я спокойно села в автобус. Вопросы: 1. Какие инструкции получили водители общественного транспорта на случай, если карта пассажира не читается/не обнаруживается? 2. Почему я должна оплачивать наличными деньгами, если не срабатывает терминал у водителя (это не моя проблема, а Мострансавто, я уже заплатила деньги, положила их на карту). 3. Получается, что если карта не срабатывает, то с 30 мая я должна наличными заплатить за проезд 40 рублей? То есть вы принуждаете пассажиров покупать карты, да еще наличными платить в 1,5 раза дороже, чем по карте. Ответьте, пожалуйста, на основании чего я — держатель карты «Стрелка», должна еще и наличку с собой иметь «на всякий случай»?

 

Вчера читала выписку из правил пользования Стрелкой. Там четко сказано, если карта в стоп листе, оплачивать наличными или (если есть) другой картой.
Если карта «не обслуживается», то аналогично.
Прав у держателей карт никаких получается (((

 

2 млн поездок…каждая вторая со скрипом, каждая третья — карта не сработала. Каждая четвертая или не с той остановки, или не до той.

 

Эта карта Стрелка мало того, что постоянно не считывается, то есть кондуктор не может обилечить, так ещё и врут по поводу снимания 2 рублей на каждые 10 поездок. Снимается 2 рубля после 13, 14 поездок. Когда звонишь операторам Стрелки и возмущаешься, то они всё списывают на технические сбои, но почему-то технические сбои происходят только им в плюс.

 

Здравствуйте, я пользуюсь обычным студенческим проездным и экономлю половину стоимости проезда, но с данными нововведениями мне больше не продлевают данный проездной, а говорят покупайте стрелку. Хорошо, думаю я, куплю. И что оказалось что проездной, который я покупала стоил 1300 руб., а эта «Выгодная» «Стрелка» стоит, по моему маршруту, более 2000 руб., ну скажите где здесь экономия?

 

Вчера, 07 апреля использовал карту только для двух поездок на автобусе туда-обратно. Это дважды по 28 рублей, т.е., 56 рэ. После этого баланс был 129 руб. Сегодня с утра не смог оплатить проезд, потому что карта заблокирована. Тщетно пытался доказать, что у меня на балансе «сотня». Пришлось раскошеливаться из кармана. Сейчас проверил баланс и оказалось, что у меня на карте только 12 руб!!!

 

 

Теперь поподробнее расскажу про лохотрон с «Чем больше ездите, тем дешевле поездка». Размер скидки задается в рублях и соответствует диапазону поездок, например, на поездки с 1 по 10 скидка не предоставляется, с 11 по 20 поездку размер скидки составляет 2 рубля, с 21 по 30 поездку — 4 рубля, с 31 по 40 поездку — 6 рублей, с 41 по 50 поездку — 8 рублей, на все поездки более 51 предоставляется максимальная скидка 10 руб. Расчетный период 1 месяц. Через месяц скидка сгорает и нужно начинать заново набирать скидку.

Я купил стрелку в начале февраля. Сначала поездка стоила 28 руб. Дошел до 24 руб. Примерно в середине месяца смотрю на чек, а там снова 28 рублей ! Звоню на «горячую», месяц то еще не кончился. Они говорят, у нас сбой, но вы не волнуйтесь, наши специалисты контролируют ситуацию, вам  будет начислена компенсация. Через пару дней вернули на карту 40 руб. Почему именно 40? не знаю. Может я не на 40, а на 40000 наездил?  Но цена поездки по прежнему осталась 28рублей!!! Опять звоню на «горячую», спрашиваю, а скидка то где ? Отвечают, у нас был сбой 18 февраля, ВСЕ данные о скидках потеряны, с 18 февраля поездки считаются заново! Спрашиваю а как будем решать данную ситуацию? Отвечают — никак. Т.е. Понимаю, никаких бэкапов базы данных просто не делается.

Т.е. Получается у них сервер будет падать к примеру каждые 15 дней. Они буду просить прощения и обнулять всем скидки )).

 

 

В феврале приобрела карту стрелка. Совершила более десяти поездок, а стоимость проезда как была двадцать восемь рублей за поездку, так и осталась, хотя обещали уменьшение стоимости после каждых десяти поездок. Спросила у кондуктора автобуса, почему стоимость проезда не меняется, а кондуктор ответила, что карта стрелка это лохотрон. Теперь ощущаю себя лохом, попавшимся на рекламу.

 

Отвратительное нововведение! Контроль осуществляет водитель, который еще должен успеть принимать от пассажиров наличные, давать сдачу, пробивать на другом аппарате социальные карты и еще каким-то образом следить за дорогой и нести ответственность за жизни пассажиров. С введением такой карты — необходима автоматизированная система контроля проезда!!! Иначе смысл карты просто теряется!